Política de Reembolso

- QUAL É O PRAZO PARA O REEMBOLSO?

                O prazo para reembolso para compras realizadas em nosso site oficial www.rd2shop.com.br o prazo para reembolso é de até 10 dias úteis. Para podemos solicitar o estorno do valor pago pelo cartão de crédito e efetuar o deposito das demais modalidades de pagamento

          Compras realizadas pelas plataformas de marketplace (Mercado Livre, Americanas, Submarino, Shopping Time, Magazine Luiza, Casas Bahias, Ponto Frio, Extra, Amazon, Shopee, Connect parts) os valores serão reembolso pela plataforma de origem da compra e assim seguindo as regras de reembolso de cada plataforma. ressalva e exceção da plataforma do mercado livre que, a partir do 3° terceiro o reembolso será feito por uma conta do cliente do mercado pago. Assim será solicitado ao cliente um e-mail vinculado à conta do mercado livre e mercado pago para que seja feito o reembolso em até 10 dias úteis.

- COMO É REALIZADO O REEMBOLSO?

                Compras realizada com as seguintes formas de pagamento: Cartão de Crédito, Boleto Bancário, Pix ou saldo de compra do Mercado pago.

            Cartão de Crédito:   Para compras realizadas com cartão de crédito, o valor ele será estornado em sua fatura, sendo que tem até 2 meses para constar o valor de volta.

            Boleto Bancário: Para compras realizadas por Boleto Bancário, iremos solicitar ao cliente os dados necessários para que seja realizado a transferência do valor, vale lembrar que os dados bancários têm que ser do mesmo CPF da pessoa que realizou a compra.

            PIX:  Para compras realizados com o PIX, iremos solicitar ao cliente os dados necessários para que seja realizado a transferência do valor, vale lembrar que os dados bancários têm que ser do mesmo CPF da pessoa que realizou a compra.

            Saldo do Mercado Pago:  Para compras realizadas com o Saldo do Mercado Pago, iremos solicitar ao cliente o e-mail cadastrado no mercado pago para que possamos realizar o reembolso. Lembrando que é necessário que a conta do mercado pago esteja vinculado em nome do cliente que realizou a compra.

*CANAIS DE ATENDIMENTO:  E-mail:  sac@rd2shop.com | WhatsApp Marketplace: +55 11 94845-7522 | WhatsApp Loja Oficial: +55 11 91291-9005 | Telefone (11) 2694-9210– Atendimento de Segunda à Sexta das 9h às 17h